Khiếu nại là gì?
+ Thông qua đó, đề nghị tổ chức, cá nhân và cơ quan có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính và hành vi hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan đó hoặc quyết định kỷ luật đối với cán bộ, công chức
+ Khi có căn cứ cho thấy quyết định hành chính hoặc hành vi hành chính trái quy định pháp luật cũng như xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
Người thực hiện việc khiếu nại là cán bộ, công chức, công dân, các tổ chức, cơ quan thực hiện quyền khiếu nại.