Mất hộ chiếu khi ở nước ngoài, 24 giờ đầu, cấp lại

Mất hộ chiếu khi đang du lịch hay công tác ở nước ngoài là tình huống nhiều người Việt sợ nhất. Không có hộ chiếu bạn không thể lên máy bay, không thể qua cửa khẩu, có khi còn không ở lại khách sạn được. Tin tốt là pháp luật Việt Nam và mạng lưới cơ quan đại diện ở nước ngoài có sẵn quy trình xử lý tình huống này, với một thủ tục rút gọn dành riêng cho người đang đi ngắn hạn và muốn về nước ngay. Bài này tổng hợp những việc cần làm trong 24 giờ đầu tiên, hồ sơ, lệ phí, thời gian, bảng ĐSQ Việt Nam ở các điểm đến phổ biến và cách phòng ngừa trước khi lên đường.

Nếu bạn đang ở nước ngoài, cần tư vấn khẩn cấp hoặc chuẩn bị hồ sơ cấp lại hộ chiếu đầy đủ sau khi về nước, Mylaw hỗ trợ từ xa và nhận xử lý ngay khi bạn hạ cánh.

Tóm tắt nhanh

Mất hộ chiếu ở nước ngoài cần làm ngay 5 việc: giữ bình tĩnh và tìm xung quanh, trình báo cảnh sát sở tại lấy biên bản, chụp lại các giấy tờ còn giữ, liên hệ Đại sứ quán hoặc Tổng lãnh sự quán Việt Nam gần nhất, chuẩn bị ảnh 4x6 và tiền để nộp hồ sơ. Có hai lựa chọn: xin cấp hộ chiếu phổ thông mới hoặc xin giấy thông hành về nước, dùng cho đi về Việt Nam một lần. Căn cứ Luật Xuất cảnh, nhập cảnh năm 2019 sửa đổi bởi Luật 118/2025, Điều 17 cho phép áp dụng thủ tục rút gọn với người ra nước ngoài có thời hạn bị mất hộ chiếu và có nguyện vọng về nước ngay, cơ quan đại diện giải quyết trong 2 ngày làm việc, nếu cần xác minh có thể kéo dài thêm vài ngày.

Căn cứ pháp lý áp dụng năm 2026

Nội dung này dựa trên Luật Xuất cảnh, nhập cảnh của công dân Việt Nam năm 2019 được sửa đổi bởi Luật số 118/2025/QH15, cụ thể các Điều 16, 17, 18 về thẩm quyền của cơ quan đại diện và thủ tục rút gọn, cùng Thông tư 69/2026/TT-BCA về biểu mẫu, Thông tư 28/2026/TT-BTC về lệ phí trong nước và biểu phí lãnh sự ở nước ngoài của Bộ Ngoại giao.

Việc cần làm ngay trong 24 giờ đầu

Mất hộ chiếu không phải là tận thế, nhưng từng giờ trôi qua đều quan trọng. Dưới đây là 5 việc cần làm theo thứ tự ưu tiên.

1. Giữ bình tĩnh và tìm quanh. Rà lại túi, ba lô, két an toàn khách sạn, taxi, nhà hàng, ngăn hành lý. Nhiều trường hợp hộ chiếu chỉ bị quên trong khe túi hoặc tại khu an ninh sân bay.
2. Trình báo cảnh sát sở tại ngay. Yêu cầu được cấp biên bản mất giấy tờ bằng tiếng Anh hoặc tiếng bản xứ có công chứng. Biên bản này là giấy tờ bắt buộc để làm thủ tục với cơ quan đại diện Việt Nam, đồng thời giúp bạn tránh bị liên lụy nếu có người lợi dụng hộ chiếu của bạn.
3. Chụp hoặc lấy ra bản sao hộ chiếu, thẻ căn cước, giấy tờ còn giữ. Lưu vào điện thoại và gửi qua email cho bản thân. Nếu có bản chụp hộ chiếu lưu trước đó, mang theo khi tới ĐSQ.
4. Liên hệ Đại sứ quán hoặc Tổng lãnh sự quán Việt Nam gần nhất qua điện thoại trước, nhận hướng dẫn và hẹn tới trong giờ hành chính hoặc đường dây nóng khẩn cấp.

Chuẩn bị trước ảnh 4x6 nền trắng, tiền mặt USD hoặc nội tệ, bản sao giấy tờ. Mang theo người thân, bạn đi cùng hoặc trưởng đoàn tour để làm chứng khi cần.

Hai lựa chọn chính, hộ chiếu mới hay giấy thông hành

Khi tới ĐSQ, bạn thường có hai hướng xử lý, tùy tình huống.

Hai hướng này không mâu thuẫn. Nhiều người xin giấy thông hành về nước trước cho nhanh, về Việt Nam rồi mới làm lại hộ chiếu phổ thông đầy đủ.

Thủ tục rút gọn theo Điều 17 Luật 2019

Điều 17 Luật Xuất cảnh, nhập cảnh năm 2019 nêu rõ, trường hợp người ra nước ngoài có thời hạn bị mất hộ chiếu phổ thông và có nguyện vọng về nước ngay, cơ quan đại diện áp dụng thủ tục rút gọn. Theo Điều 18, cơ quan đại diện có 2 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ để xem xét và quyết định cấp.

Nếu chưa đủ căn cứ, hồ sơ sẽ được gửi về Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Bộ Công an để xác minh, thường thêm 2 ngày làm việc, sau đó cơ quan đại diện có 1 ngày làm việc để cấp hộ chiếu.

Một điểm hữu ích theo Điều 18: người thân ở Việt Nam có thể điền tờ khai thay. Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh tiếp nhận, kiểm tra tại Việt Nam và thông báo cho cơ quan đại diện để thu nhận ảnh và cấp hộ chiếu. Cơ chế này hữu ích khi bạn ở xa ĐSQ nhưng gia đình ở Việt Nam có thể giúp làm thủ tục.

Hồ sơ cần có

Hồ sơ nộp tại cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài gồm:

• Đơn trình báo mất hộ chiếu theo mẫu quy định của cơ quan đại diện, tương ứng mẫu TK05 ban hành kèm Thông tư 69/2026 áp dụng tại Việt Nam.
• Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông đã điền đầy đủ, có xác nhận của cơ quan đại diện.
• Hai ảnh chân dung 4x6cm nền trắng, chụp không quá 6 tháng.
• Biên bản của cảnh sát sở tại về việc mất hộ chiếu.
• Bản sao hoặc bản chụp hộ chiếu đã mất, thẻ căn cước, giấy khai sinh nếu có.
• Giấy tờ chứng minh nhân thân do cơ quan Việt Nam cấp, nếu còn giữ.
• Lệ phí lãnh sự nộp bằng USD hoặc nội tệ.

Với trẻ dưới 14 tuổi, cha mẹ hoặc người giám hộ khai tờ khai thay, kèm bản sao giấy khai sinh.

Thẩm quyền và nơi nộp hồ sơ

Theo Điều 16 Luật 2019, đề nghị cấp hộ chiếu tại nước ngoài nộp tại cơ quan đại diện Việt Nam tại nước người đó đang cư trú. Trường hợp đã có hộ chiếu từ lần thứ hai trở đi, có thể nộp tại cơ quan đại diện Việt Nam ở nước nào thuận lợi hơn. Bảng dưới liệt kê những cơ quan đại diện phổ biến mà người Việt hay cần tới khi đi du lịch, công tác.

Trước khi đi, bạn nên lưu địa chỉ, điện thoại và đường dây nóng của cơ quan đại diện Việt Nam tại điểm đến vào điện thoại và email.

Lệ phí tham khảo

Lệ phí làm hộ chiếu tại cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài áp dụng theo biểu phí lãnh sự của Bộ Ngoại giao, khác với mức 200.000 đồng theo Thông tư 28/2026 áp dụng trong nước. Mức tham khảo như sau, có thể thay đổi theo thông tư cập nhật.

Cơ quan đại diện có thể thu bằng USD hoặc nội tệ của nước sở tại. Khi đi bạn nên mang sẵn một ít tiền mặt, không phụ thuộc hoàn toàn vào thẻ.

Thời gian xử lý

Theo Điều 18 Luật 2019:

• Hồ sơ đủ điều kiện: 2 ngày làm việc.
• Trường hợp cần xác minh, gửi về Cơ quan Quản lý Xuất nhập cảnh Bộ Công an: thêm 2 ngày làm việc, cơ quan đại diện có 1 ngày làm việc để cấp sau khi nhận thông báo.
• Giấy thông hành cho đoàn tour, có đồng đội xác nhận: có thể trong 24 giờ.

Thực tế, một hộ chiếu phổ thông mới ở nước ngoài hay mất khoảng 5 đến 10 ngày tính cả cuối tuần. Nếu lịch về gấp dưới mức này, hãy chọn giấy thông hành.

Trường hợp đi theo đoàn tour

Nếu bạn đi theo đoàn tour, trưởng đoàn hoặc một thành viên của đoàn có hộ chiếu hợp lệ có thể tới cơ quan đại diện làm chứng. Trong nhiều trường hợp, bạn có thể nhận giấy thông hành về nước trong vòng 24 giờ. Trưởng đoàn thường có kinh nghiệm xử lý tình huống này và biết tuyến đường tới ĐSQ, nên hãy liên hệ ngay với họ trước cả khi tự đi.

Trường hợp không có ĐSQ gần

Nếu bạn ở một nước không có cơ quan đại diện Việt Nam, hoặc ở xa thủ đô, có thể:

• Liên hệ cơ quan đại diện Việt Nam kiêm nhiệm khu vực đó, danh sách công bố trên trang Bộ Ngoại giao.
• Nhờ Hội người Việt tại nước đó, hội sinh viên, hội doanh nhân hỗ trợ.
• Liên hệ công ty tour hoặc hãng bay có đường bay về Việt Nam để được tư vấn thủ tục quá cảnh.
• Gọi về Việt Nam để người thân liên hệ Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và hỗ trợ bằng cơ chế người thân khai tờ khai thay theo Điều 18.

Trẻ em mất hộ chiếu ở nước ngoài

Nguyên tắc như người lớn, nhưng cần lưu ý:

• Cha mẹ hoặc người giám hộ khai tờ khai thay.
• Phải có bản sao giấy khai sinh.
• Khi về Việt Nam, trẻ dưới 14 tuổi được cấp lại hộ chiếu không gắn chip theo mẫu TK01a.
• Trong trường hợp đoàn gồm nhiều trẻ, giải quyết chung với giấy thông hành thường nhanh hơn.

Phụ huynh nên luôn giữ bản chụp hộ chiếu và giấy khai sinh của con trong điện thoại riêng, tách khỏi hộ chiếu gốc.

Khi về đến Việt Nam phải làm gì

Nếu bạn về Việt Nam bằng giấy thông hành, giấy này hết giá trị sau khi nhập cảnh. Bạn cần làm lại hộ chiếu phổ thông trong nước để tiếp tục đi quốc tế, các bước:

• Nộp đơn trình báo mất hộ chiếu theo mẫu TK05 tại cơ quan quản lý xuất nhập cảnh công an cấp tỉnh nơi thuận lợi.
• Chuẩn bị hồ sơ cấp hộ chiếu mới theo mẫu TK01, kèm thẻ căn cước, ảnh 4x6 nền trắng.
• Nộp lệ phí 200.000 đồng theo Thông tư 28/2026.
• Thời gian giải quyết 8 ngày làm việc theo luật, thực tế 5 đến 8 ngày.

Nếu bạn đã được cấp hộ chiếu phổ thông ở ĐSQ nước ngoài, hộ chiếu đó dùng tiếp bình thường, không cần cấp lại trong nước. Chỉ nên về Việt Nam và báo công an cấp xã phường nếu có yêu cầu riêng.

Phòng ngừa trước chuyến đi

Những việc đơn giản dưới đây giảm 90% rắc rối nếu lỡ mất hộ chiếu.

• Chụp ảnh hai mặt của hộ chiếu, lưu trong điện thoại, email và lưu trữ đám mây.
• Mang theo 2 đến 4 ảnh 4x6 nền trắng dự phòng.
• Lưu địa chỉ, điện thoại, đường dây nóng của ĐSQ Việt Nam tại nước đến.
• Mang thêm thẻ căn cước Việt Nam và bản sao giấy khai sinh trẻ nhỏ.
• Chia tiền và thẻ vào nhiều túi khác nhau, có một thẻ dự phòng riêng.
• Giữ hộ chiếu trong két an toàn khách sạn, chỉ mang bản chụp ra ngoài khi không cần bản gốc.
• Mua bảo hiểm du lịch có mục hỗ trợ mất giấy tờ.
• Nếu đi theo đoàn, lưu số điện thoại trưởng đoàn và nhóm chat của đoàn.

Những hiểu nhầm thường gặp

Mất hộ chiếu ở nước ngoài là mắc kẹt luôn. Sai. Pháp luật Việt Nam có thủ tục rút gọn ngay cho trường hợp này. Hầu hết người Việt vẫn về nước được trong vòng 1 đến 2 tuần.

Giấy thông hành dùng được như hộ chiếu. Không. Giấy thông hành chỉ dùng để về Việt Nam một lần, không đi tiếp nước khác và không dùng cho lần đi sau.

Mất hộ chiếu phải ở lại chờ hộ chiếu mới. Không bắt buộc. Nếu lịch về gấp, hãy xin giấy thông hành thay vì chờ hộ chiếu mới.

ĐSQ cấp hộ chiếu trong vài giờ. Thường không. Theo luật là 2 ngày làm việc với hồ sơ đủ, và có thể lâu hơn khi cần xác minh. Giấy thông hành đoàn tour thì nhanh hơn.

Không cần biên bản cảnh sát sở tại. Sai. Biên bản là tài liệu bắt buộc để ĐSQ xử lý, đồng thời bảo vệ bạn nếu kẻ khác lợi dụng hộ chiếu.

Người nhà ở Việt Nam không giúp được. Sai. Theo Điều 18 Luật 2019, người thân ở Việt Nam có thể điền tờ khai thay, Cục Quản lý Xuất nhập cảnh phối hợp với cơ quan đại diện xử lý.

Về Việt Nam bằng giấy thông hành là xong. Chưa. Giấy thông hành hết giá trị sau khi nhập cảnh, bạn phải làm lại hộ chiếu phổ thông mới trong nước nếu muốn đi tiếp nước ngoài.

Mất hộ chiếu không ảnh hưởng visa đang có. Sai. Visa dán hoặc dán điện tử đi kèm số hộ chiếu, mất hộ chiếu là mất luôn visa đó, cần làm lại hoặc chuyển visa sang hộ chiếu mới tùy nước.

So sánh tự xử lý và nhờ dịch vụ Mylaw

Khi bạn ở nước ngoài, mọi thủ tục chính diễn ra tại cơ quan đại diện Việt Nam, không ai thay thế được. Dịch vụ của Mylaw hỗ trợ ở ba điểm: tư vấn khẩn cấp qua điện thoại, hỗ trợ người thân tại Việt Nam điền tờ khai theo cơ chế Điều 18, và nhận làm lại hộ chiếu phổ thông mới ngay khi bạn về nước.

Dịch vụ hỗ trợ của Mylaw

Mylaw không có mặt ở nước ngoài, nhưng hỗ trợ bạn và gia đình trọn quá trình:

• Tư vấn qua điện thoại và tin nhắn cho người đang ở nước ngoài, hướng dẫn làm việc với cơ quan đại diện Việt Nam.
• Hỗ trợ người thân tại Việt Nam điền tờ khai thay theo Điều 18 Luật 2019.
• Nhận làm hộ chiếu mới ngay khi bạn về nước, giao hộ chiếu tận nhà.
• Hỗ trợ chuyển visa sang hộ chiếu mới nếu còn hạn, với các thị trường như Mỹ, Úc, Hàn Quốc, Nhật Bản.
• Chuẩn bị gói chống rủi ro trước chuyến đi: 2 bộ ảnh 4x6, bản dịch tiếng Anh của giấy khai sinh và thẻ căn cước, danh bạ ĐSQ.

Quy trình làm việc gồm 4 bước cơ bản

• Gọi tới số 0932 002 522 để báo tình huống và nhận tư vấn.
• Gửi ảnh hoặc mô tả giấy tờ còn giữ.
• Mylaw hướng dẫn ngay cho bạn và liên hệ phối hợp với người thân tại Việt Nam.
• Khi bạn về nước, Mylaw nhận hồ sơ cấp lại hộ chiếu, giao tận nhà.

Kết luận

Mất hộ chiếu khi ở nước ngoài là tình huống bất ngờ nhưng có quy trình xử lý rõ ràng theo Luật Xuất cảnh, nhập cảnh năm 2019 sửa đổi bởi Luật 118/2025. Việc cần làm trong 24 giờ đầu là giữ bình tĩnh, trình báo cảnh sát sở tại, chụp lại giấy tờ còn giữ, liên hệ cơ quan đại diện Việt Nam và chuẩn bị ảnh cùng tiền để nộp hồ sơ. Hai lựa chọn chính là xin hộ chiếu phổ thông mới hoặc xin giấy thông hành về nước, trong đó thủ tục rút gọn tại Điều 17 cho phép giải quyết nhanh với người muốn về nước ngay. Khi về Việt Nam, Mylaw hỗ trợ làm hộ chiếu mới trọn gói.

Thông tin trong bài mang tính tham khảo và được cập nhật tại thời điểm biên soạn vào tháng 10 năm 2026. Biểu phí lãnh sự và quy trình cụ thể có thể thay đổi, bạn nên kiểm tra lại trực tiếp với cơ quan đại diện Việt Nam tại nước sở tại trước khi xử lý.

Bạn có thể xem thêm dịch vụ làm hộ chiếu nhanh toàn quốc của Mylaw, hồ sơ làm hộ chiếu cần gì, hộ chiếu hết hạn phải làm sao, đơn trình báo mất hộ chiếu TK05, lệ phí làm hộ chiếu 2026, làm hộ chiếu cho trẻ em, cùng các bài làm hộ chiếu đi Thái Lan, Campuchia, Lào, Đài Loan, Singapore.