Bây giờ em phải làm gì đây để có được cccd theo hình thức online

Trường hợp của bạn liên quan đến việc cập nhật thông tin hộ khẩu điện tử và cấp căn cước công dân (CCCD) theo hình thức online, nhưng gặp vướng mắc về việc nhập dữ liệu vào hệ thống. Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện để giải quyết tình trạng này:

1. Liên hệ trực tiếp với Công an xã/phường hoặc Công an huyện nơi bạn cư trú

Bạn cần đến trực tiếp hoặc gọi điện để hỏi rõ về tình trạng hồ sơ của mình, lý do tại sao chưa được nhập vào hệ thống hộ khẩu điện tử và chưa cấp CCCD.

Yêu cầu họ cung cấp thông tin cụ thể về lý do chậm trễ, có thể do lỗi kỹ thuật, hoặc hồ sơ chưa đủ, hoặc hồ sơ cần bổ sung thêm giấy tờ gì nữa.

2. Yêu cầu kiểm tra và xác nhận hồ sơ

Đề nghị cán bộ kiểm tra lại hồ sơ bạn đã nộp, xác nhận rõ ràng hồ sơ đã đầy đủ, đúng quy trình chưa.

Nếu hồ sơ đã đầy đủ, yêu cầu họ gửi xác nhận bằng văn bản hoặc giấy biên nhận để làm căn cứ theo dõi.

3. Gửi đơn hoặc đề nghị xử lý

Nếu sau thời gian dài không có tiến triển, bạn có thể gửi đơn đề nghị lên trưởng công an xã/phường hoặc công an huyện để yêu cầu xử lý nhanh.

Trong đơn, ghi rõ tình trạng của bạn, ngày nộp hồ sơ, lý do cần cấp CCCD gấp để giải quyết.

4. Liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ của Bộ Công an hoặc Tổng cục Cảnh sát

Bạn có thể gọi điện hoặc gửi email đến các trung tâm hỗ trợ của Bộ Công an hoặc Tổng cục Cảnh sát để hỏi về tình hình xử lý hồ sơ của mình.

Ngoài ra, có thể truy cập vào các cổng dịch vụ công trực tuyến của Bộ Công an để kiểm tra trạng thái hồ sơ, hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

5. Thực hiện các bước cấp CCCD online (nếu có thể)

Trong trường hợp hệ thống đã hoạt động trở lại, bạn có thể làm thủ tục cấp CCCD online qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc qua app VNEID.

Đăng nhập bằng tài khoản cá nhân, chọn dịch vụ cấp CCCD, điền đầy đủ thông tin, tải ảnh chân dung theo hướng dẫn.

6. Lưu ý về giấy tờ cần chuẩn bị

Giấy khai sinh, CMND cũ còn giữ.

Các giấy tờ xác minh về hộ khẩu, giấy khai báo lưu trú.

Đơn đề nghị hoặc giấy xác nhận của công an xã về tình trạng hồ sơ.

Bạn cần liên hệ trực tiếp với công an xã hoặc công an huyện nơi cư trú để yêu cầu kiểm tra, đôn đốc tiến trình xử lý hồ sơ. Trong trường hợp chậm trễ quá lâu, bạn có thể gửi đơn đề nghị hoặc phản ánh lên cấp cao hơn hoặc qua các kênh hỗ trợ trực tuyến của Bộ Công an.

Bạn nên kiên trì liên hệ, yêu cầu họ cung cấp rõ lý do và thời gian dự kiến hoàn thành. Trong quá trình này, giữ các giấy tờ liên quan, ghi lại các lần liên hệ để làm căn cứ theo dõi.